Vállalatirányítási rendszerek leírás

Vállalatirányítási rendszerek

Az R&R Software vállalatirányítási (ERP: Enterprise Resource Planning) rendszerei a vállalat 15 éves működése alatt felhalmozódott fejlesztési és üzleti ismereteit, tudását kamatoztatva teremtik meg a céges hatékonyság és versenyképesség alapjait.

A legkorszerűbb menedzsment elvek szerint a vállalati hatékonyság és minőség a működés megtervezett és irányított folyamatokra épülő kialakításával valósítható meg. Az R&R Software folyamatszemléletű és -támogatású ERP megoldásai biztosítják a vállalati működési folyamatok és az azokhoz kapcsolódó erőforrásigények újraszervezését, illetve a folyamatok hatékony irányítását és ellenőrzését. Számos iparágban szerzett bevezetési tapasztalatokkal felvértezve, az R&R Software ERP megoldásai rugalmasan az egyedi igényekre szabható, ugyanakkor gyors és költség hatékony rendszerimplementációt tesznek lehetővé.

Az elsősorban szolgáltató cégek igényeire szabott FusionR ERPS, a gyártó és termelő cégek számára javasolt VERK/400 és a járműipar specifikus DMS megoldások közös tulajdonságai közé tartozik az egyedi folyamatok támogatását biztosító rugalmasság, a skálázható bevezetést lehetővé tevő moduláris felépítés, az üzleti folyamatok zártságáért felelős integráltság, a stabil működéshez nélkülözhetetlen megbízhatóság, a különböző technológiai és törvényi követéseket nyújtó verzionáltság, és az alacsony üzemeltetési költségek.

Ügyfélszolgálati és Számlázási rendszerek

Az R&R Software ügyfélszolgálati és számlázási rendszerei a legkorszerűbb technológiai infrastruktúrát alkalmazva kimagasló teljesítményt, biztonságos működést, rugalmasan kialakítható, ügyfélközpontú szolgáltatás portfoliót nyújtanak.

Moduláris és integrált rendszerben, az egyedi vállalati folyamatok testre szabott, szabályozott megvalósításával támogatják a különböző szolgáltató cégek működéstámogatási, ügyfélkapcsolat menedzsment, forgalomgyűjtés, -mérés és -leolvasás, számlázás, követeléskezelés, kimutatás készítés és elemzés feladatait.

A speciálisan a telekom és tartalom szolgáltató cégek részére kifejlesztett FusionR® BSS, illetve a közüzemi szolgáltatók számára javasolt FusionR® Utility megoldások lehetővé teszik a nagytömegű tranzakciók azonnali feldolgozását, a különféle szerződések és szolgáltatások egységes kezelését, tarifamodellezését és pontos elszámolását, a kedvezmények és támogatások kezelését, a folyamatvezérelt, elektronikus dokumentumkezelést, a menedzselt ügyfélkiszolgálást, a folyamatvezérelt követeléskezelést és a műszaki nyilvántartás integrációját.

Ügyfélkapcsolat-kezelési rendszerek

Az R&R Software ügyfélkapcsolat-kezelési rendszerei rövid implementációs határidőkkel bevezethető CRM (Customer Relationship Management) megoldások. A központi rendszerekkel szorosan integrálható FusionR® CRM alkalmazások a webes technológiai környezetek lehetőségeinek hasznosításával lehetővé teszik ezen háttér- rendszerek kiterjesztését a vállalati ügyfelek irányába.

A FusionR® CRM megoldások alkalmazása által támogatott közvetlenebb és szorosabb ügyfélkapcsolat-kezelés hatékonyabb ügyfél kommunikációt, rövidebb döntéshozatali ciklust, gyorsabb piaci reagálást, erősödő partnerkapcsolatokat, hatékonyabb kontrollt, magasabb produktivitást, javuló cég-megítélést, illetve hosszú távon gazdaságosabb működést és erősebb piaci pozíciót biztosít.

A folyamatosan bővülő FusionR® CRM termékcsalád széles operatív CRM funkcionalitást fed le, az értékesítési és az ügyfélszolgálati folyamatokat támogató megoldásoktól kezdve az informatív és kereskedelmi B2B portálokon keresztül a területi képviselők támogatásáig. Az ügyfelekkel kapcsolatos adatok egységes és összefüggésükben történő, dinamikus elemzését analitikus CRM környezetek teszik lehetővé.

Üzleti Intelligencia megoldások

Az R&R Software üzleti intelligencia (BI: Business Intelligence) megoldásai biztosítják a vállalati adatvagyon hatékony menedzselését és széles körű céges hasznosítását. Az R&R Software üzleti intelligencia megoldás-portfoliója partnereinek piacvezető BI technológiákat képviselő köztesszoftvereire és alkalmazásaira épül.

Ezen, fejlett technológiákat képviselő BI rendszerek segítségével lefedhető az adatkezeléshez és -elemzéshez kapcsolódó feladatok teljes spektruma: a tranzakciós adatok hatékony tárolása és feldolgozása (OLTP - On-Line Transaction Processing); a heterogén forrásrendszerek adatainak kinyerése, átalakítása és betöltése (ECTL - Extract, Cleanse, Transform, Load); konszolidált adattárházak illetve üzleti területre fókuszált adatmodellek felépítése és üzemeltetése (DataWarehouse, DataMart, OLAP - On-Line Analytical Processing); elemző és tervező alkalmazások fejlesztése és bevezetése.

Az R&R Software BI megoldásait kapcsolódó üzleti intelligencia szakértői tevékenységei egészítik ki, mely szolgáltatások teljes körűen - a követelmények felmérésétől a kivitelezésésig - biztosítják ezen rendszerek költség és határidő szempontokból optimalizált bevezetését és üzemeltetését.